迷った時の答えは、
いつも先輩が持っている。

約10年間、整備士として車と向き合ってきました。フロントへの異動が決まった当初は、お客さまと対面する仕事に不安もありました。そんな私を支えてくれたのが笹原さんです。笹原さんは、技術的なことはもちろん、どんな質問にも答えてくれる「歩く教科書」のような存在。常に温かく、チームの雰囲気を和ませてくれる姿を見て、「自分もこんなふうになりたい」と強く思うようになりました。

今の私の信条は、朗らかであること。お客さまの困り事に寄り添い、安心感を与えられるような「丸い対応」を心掛けています。先輩が築いてくれた温かいチームの一員として、経験を積み重ね、いつかは笹原さんのように周囲を照らす存在になりたいです。

馬見ケ崎店サービス課 主任　横山 貴大さん