山形トヨペット株式会社
鶴岡店　車両課　副店長
斎藤 力 さんの場合
（鶴岡市出身）

　車が好きだった父親が、車を触っている姿を見ているのが好きで、自分も車が好きになりました。整備士として入社して20年勤め、営業担当になったのは40歳から。まるで別の会社に入社したような気持ちでした。元々知らない人と話すのが苦手で、言葉がつっかえる癖もある。でも「40歳。何かを始めるには一番良い年だ」と自分に暗示をかけ、やってきました。お客さまを知るためには、自分のことを知ってもらうことが大切です。自分を閉ざしていては印象に残りません。だから、「トヨペットの力（ちから）です！」とあいさつして、名前を覚えてもらうことから始めました。整備のキャリアを強みにしながら、今では自分から動いて結果を出せる営業の面白さも実感しています。

　そんな私が今年４月、副店長の役職を拝命しました。びっくりしました。気持ちが引き締まります。営業は対お客さまの仕事ですから、いろんな壁に直面すると思います。売れない壁、接し方の壁…。もし後輩が悩んでいたら、40歳から得た私なりの経験を伝えたいですね。先輩方が築いたお客さまとの関係性をしっかりと受け継ぎ、守っていきたいです。

（本社）山形市飯田西5-5-2