株式会社トヨタレンタリース山形藤田員紀さんの場合 | やまがた未来プロジェクト2024「キミへ」公式Webサイト

2023.10.07

となりの仕事人

株式会社トヨタレンタリース山形　藤田員紀さんの場合

せっかくやる仕事だもん
楽しんでやろうぜ

株式会社トヨタレンタリース山形
カーリース事業部　係長　営業第１グループ
藤田員紀さんの場合
（山形市出身）

　もともと好きな車に携わりつつ、土日に息子の野球の応援ができる当社に転職して８年がたちました。ずっと法人営業を担当しています。とにかくお客さまの立場を考えた提案を心掛けています。例えば今ガソリンが高いからハイブリッド車にしませんかとか、この使い方ならリースじゃなくレンタカーの方がマッチしますよとか。その時は契約につながらなくても、他のお客さまを紹介してもらえたり、後々自分のためになるような気がしています。信用って大事、ということですね。そしてもう一つ、私はお客さまへ訪問する時、笑顔になってもらおうと決めています。人と人、仲良くなったもん勝ち。それには笑顔のパワーはとても大きい。まずは自分をオープンにさらけ出して、お客さまと本当の関係を築きたいと思っています。

　なぜ人は働くのか。私は家族のためと答えます。せっかくやる仕事だもの、楽しもうぜ、と後輩たちには伝えたい。楽しく働いた結果、お客さまに喜んでもらえて、会社のため、山形のためにもなって、結局自分の喜びになって返ってくるんだと信じています。

働き方改善委員会や業務見直しプロジェクトなどを立ち上げ、よりよい働き方を目指し検討を重ね、実践しています。また、育児休業制度の充実やリスキリングの支援など公私ともに生き生きと成長できる環境を整えることでお客さまの大切な一日をサポートできると考えています。さらに社員の交流を図るために四半期ごとに意見交換会の場を提供しています。部署単位で「わいわい・がやがや」明るく楽しく、若手社員もベテラン社員も盛り上がってます。これからも楽しく働ける環境をつくることで、一歩ずつ会社と社会を前に進めていきます。